Printre cei care călătoresc în mod regulat, este tot mai des întâlnit utilizarea rețelelor de socializare pentru a ne informa despre aspecte legate de călătoria pe care urmează să o întreprindem. Un bun exemplu în acest sens este cazul selecției de hoteluri folosind Site-ul de recomandări Tripadvisor.
Obiectivul este, mai ales, evitarea cazării în hoteluri care oferă un serviciu slab, adică nu este recomandat.
Dar știi asta hoteluri încep de asemenea să folosească rețele sociale profesionaletrebuie avertizat oaspeți nedoriti? Acest lucru se întâmplă deja în Statele Unite, unde site-ul profesional Checker pentru oaspeți facilitează crearea de hoteluri la un hotel lista neagră a oaspeților.
Cu motto-ul, „lăsați-le afară înainte de a se înregistra”, hotelurile partenere recomandă clienți nerecomandati, astfel încât aceștia să nu fie admiși atunci când încearcă să facă o rezervare.
Multe hoteluri din lume au propriile lor liste negre de clienți nedoriti, dar acum cu această nouă rețea socială profesională o pot împărtăși între ei. Este încă cealaltă parte a scării comentariilor și opiniilor deja esențiale ale oaspeților cu privire la hotelurile în care s-au cazat, care sunt deja un element esențial în site-urile de internet ale rezervărilor hoteliere.
După cum a fost raportat SUA AstăziÎn prezent, aproape 700 de hoteluri s-au înregistrat ca membri Checker pentru oaspeți, care au o listă neagră de peste 1.300 de invitați considerați indezirabili.
Și ce considerați un oaspete nedorit? Așa cum se explică în cont propriu Site-ul Guest Checker, există cinci niveluri diferite de comportamente prin care un client poate fi listat negru. De la cel mai scăzut nivel, cum ar fi fumatul în zone nepermise sau utilizarea facilităților hoteliere (piscină, teren de tenis ...) în afara orelor stabilite, până la cele mai grave comportamente, cum ar fi neplata facturii, furtul sau provocarea unor incidente.
Pe scurt, deoarece hotelurile au fost nevoiți să se obișnuiască cu clienții să se informeze din ce în ce mai mult despre ei prin rețelele de socializare, acum vor fi aceștia clienții răi cei care vor trebui să sufere consecințele folosirii rețele sociale profesionale din hoteluri.
